Warunki korzystania z usługi
Witamy w sklepie internetowym Komfort Domu.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień oraz dokonywania zakupów za pośrednictwem naszego sklepu.
Naszym celem jest zapewnienie przejrzystych zasad współpracy oraz komfortowych zakupów dla wszystkich klientów.
1. Dane firmy
Nazwa sklepu: Komfort Domu
Nazwa firmy: KOMFORT DOMU - ALLA KOZAK
Forma prawna: z.o.o
REGON: 544642639
NIP: 5271117478
Adres siedziby: ul. Gen. Stanisława Sochaczewskiego, nr 6, lok. 2, 07-410 Ostrołęka
Email: komfortdomu@outlook.com
Telefon: +48 794 224 469
2. Informacje o sklepie
Komfort Domu jest sklepem internetowym specjalizującym się w sprzedaży ręcznie wykonywanych łóżek i sof z naturalnego drewna.
Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie online za pośrednictwem platformy Shopify.
Produkty dostępne są dla klientów z:
• Polski
• Krajów Unii Europejskiej
• Ukrainy
3. Charakter produktów
Wszystkie produkty oferowane przez Komfort Domu wykonywane są ręcznie przez rzemieślników.
Ze względu na wykorzystanienaturalnego drewna mogą występować:
• Różnice w układzie słojów
• Delikatne różnice kolorystyczne
• Naturalne sęki i struktury drewna
• Niewielkie różnice w wykończeniu
Różnice te stanowią naturalną cechę produktów wykonywanych ręcznie i nie są uznawane za wadę.
4. Ceny i waluta
Wszystkie ceny prezentowane są w polskich złotych (PLN).
Ceny zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisyprawa, chyba że wskazano inaczej.
Koszty dostawy są wyświetlane podczas składania zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen oraz dostępności produktów.
5. Płatności
Płatności realizowane są za pośrednictwem Shopify Payments.
Dostępne metody płatności mogą obejmować:
• Karty debetowe
• Karty kredytowe
• Inne metody udostępnione podczas finalizacji zamówienia
Sklep nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klientów.
6. Dostawa
Realizujemy dostawy na terenie:
• Polski
• Unii Europejskiej
• Ukrainy
Koszty dostawy:
• Polska — 109 PLN
• Europa i Ukraina — 139 PLN
• Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 8000 PLN
Przewidywany czas dostawy:
• Polska — 3–5 dni roboczych
• Europa i Ukraina — 5–8 dni roboczych
Terminy dostawy mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sklepu.
7. Składanie zamówień
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwemstrony internetowej.
Realizacja zamówień odbywa się w godzinach:
Poniedziałek–Piątek 09:00 – 17:00
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie drogą elektroniczną.
8. Zwroty
Klient ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Produkty zwracane muszą:
• Być kompletne
• Nie posiadać śladów użytkowania
• Być nieuszkodzone
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywany jest przez sklep.
Szczegółowe warunki znajdują się w Polityce Zwrotów i Refundacji.
9. Reklamacje
Jeżeli klient otrzyma produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem.
Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
10. Własność intelektualna
Wszystkie materiały zamieszczone na stronie internetowej, w tym:
• Zdjęcia
• Opisy produktów
• Teksty
• Logo
• Grafiki
• Elementy identyfikacji wizualnej są chronione prawem autorskim oraz prawami własności intelektualnej.
Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody właściciela jest zabronione.
11. Korzystanie ze strony
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego.
Zabrania się:
• Podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu
• Zakłócania działania sklepu
• Rozpowszechniania szkodliwego oprogramowania
• Wykorzystywania treści bez zgody właściciela
12. Odpowiedzialność
Komfort Domu nie ponosi odpowiedzialności za:
• Opóźnienia firm kurierskich
• Czasowe niedostępności strony
• Zdarzenia pozostające poza kontrolą sklepu
• Szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów
Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z prawa polskiego i prawa UE.
13. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami RODO.
14. Zmiany Regulaminu
Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu.
Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej.
15. Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu oraz odpowiednim regulacjom Unii Europejskiej.
16. Kontakt
Komfort Domu
Email: komfortdomu@outlook.com
Adres: ul. Gen. Stanisława Sochaczewskiego, nr 6, lok. 2, 07-410 Ostrołęka
Telefon: +48 794 224 469